Algemene verkoopvoorwaarden

Matentabel

1. Toepassingsdomein
2. Sluiting van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijs en betalingsvoorwaarden
5. Leveringsvoorwaarden
6. Conformiteit & Garantievoorwaarden
7. Verzekering van promotieartikelen
8. Inschrijving van promotieartikelen
9. Toepasselijke wetgeving
10. Buitengerechtelijke geschillenregeling

1) Toepassingsdomein

1.1 De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden (CGV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen een consument of een professional en RWN Online GmbH, Am Knipprather Busch 15, 40789 Monheim, Deutschland, Tel.0221/66940363, E-Mail: service@rwn-moto.de (ci-après dénommé le "vendeur") et ayant pour objet les produits et/ou les prestations présentés par le vendeur sur sa boutique en ligne. Les présentes CGV annulent toutes les conditions imposées par le client, sauf s'il en été convenu autrement.

1.2 In de zin van de huidige CGV wordt elke persoon die fysiek handelt voor doeleinden die niet binnen zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije activiteit vallen, beschouwd als een consument. De term "professional" gebruikt in deze CGV verwijst naar elke persoon, fysiek of moreel, die handelt, ook door tussenkomst vaneen andere persoon die in zijn naam of voor zijn rekening handelt, voor doeleinden die binnen zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije activiteit vallen.

In deze CGV verwijst de term "klant" naar zowel een consument als een professional.

1.3 Deze CGV zijn ook van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die elektronische elementen bevatten, tenzij anders overeengekomen. In dat geval is de verkoper verplicht om naast de levering van de goederen ook de digitale inhoud of digitale diensten (hierna "digitale producten" genoemd) te leveren.produits numériques") die in de goederen zitten of eraan gekoppeld zijn, op zodanige wijze dat de goederen hun functies niet zonder hen kunnen vervullen.

1.4 In het kader van deze CGV wordt de term "digitale inhoud" gebruikt om te verwijzen naar alle gegevens die niet op een materiële drager worden geleverd, die in digitale vorm worden geproduceerd en beschikbaar worden gesteld.het is de bedoeling dat de verkoper de digitale inhoud in digitale vorm beschikbaar stelt onder voorbehoud van het octrooi op bepaalde gebruiksrechten die in deze CGV nader worden omschreven.

1.5 Deze AGV zijn ook van toepassing op koopcontracten, tenzij anders bepaald.

2) Sluiting van het contract

2.1 De productbeschrijvingen die in de online winkel van de verkoper worden gepubliceerd, komen overeen met vrijblijvende aanbiedingen van de verkoper. Deze kunnen door de klant worden geaccepteerd conform het proces dat hierboven is beschreven.

2.2 De klant kan een bestelling plaatsen en zo het aanbod van de verkoper aanvaarden door middel van het bestelformulier dat geïntegreerd is in de online boetiek van de verkoper. In het geval van een bestelling via het bestelformulier ontvangt de klant, nadat hij de persoonlijke informatie met betrekking tot de bestelling heeft gelezen en op de knop heeft geklikt om de bestelling te bevestigen ("Confirmer la commande"), een verklaring van aanvaarding van het aanbod met betrekking tot de goederen die in het bestelformulier staan.

2.3 Le vendeur adresse au client un accusé de réception (par voie postale ou éloctronique) de la commande qui lui est transmise.

2.4 De tekst van het contract wordt door de verkoper gearchiveerd en een kopie wordt samen met deze CGV naar de klant gestuurd. Cette transmission a lieu au moment de l'envoi de la commande sous forme de texte (courriel, fax ou lettre). Bovendien wordt dit document ook gearchiveerd op de website van de verkoper en kan het gratis door de klant worden opgevraagd via zijn met een wachtwoord beveiligde account. De klant moet echter wel een account hebben aangemaakt op de website van de verkoper voordat hij zijn bestelling plaatst.

2.5 Alvorens een definitieve en definitieve bestelling te plaatsen via het online formulier van de verkoper, heeft de klant de mogelijkheid om de opgeslagen informatie te corrigeren met behulp van de gebruikelijke functies van het toetsenbord. Bovendien wordt alle meegedeelde informatie opnieuw weergegeven in een bevestigingsvenster net voor de definitieve validatie van de bestelling en kan deze op dezelfde manier worden gecorrigeerd.

2.6 Alleen de Franse taal wordt erkend voor het afsluiten van het contract.

2.7 De verwerking van de bestelling en het contact vindt plaats per e-mail en via een geautomatiseerd systeem voor de verwerking van bestellingen. De klant moet ervoor zorgen dat het e-mailadres dat hij opgeeft voor het verwerken van de bestelling en voor het ontvangen van de e-mails van de verkoper, correct is. Bovendien moet de klant er ook voor zorgen, in het geval van het gebruik van onbetwistbare e-mailfilters (anti-spam), dat alle e-mails kunnen worden ontvangen die zijn verzonden door de afzender zelf of door derden die zijn geautoriseerd om de bestelling te verwerken.

3) Verbrekingsrecht

Klantenconsumenten hebben een herroepingsrecht. Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de informatie van de verkoper over de uitoefening van het herroepingsrecht.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de door de verkoper gepubliceerde productbeschrijvingen, zijn de door de verkoper aangegeven prijzen de definitieve prijzen in euro's, exclusief belastingen (TTC). Ze zijn dus inclusief de belasting op de toegevoegde waarde (TVA). Er kunnen echter extra leverings- en verzendkosten van toepassing zijn. Deze worden in dat geval uitdrukkelijk vermeld in de beschrijving van de desbetreffende producten.

4.2 Leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten met zich meebrengen die ten laste van de klant komen en niet ten laste van de verkoper zijn. Hieronder vallen bijvoorbeeld de kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (overschrijvingskosten, wisselkosten) en invoerkosten of belastingen (douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan tijdens een overboeking als de levering plaatsvindt in een land dat behoort tot de Europese Unie, maar de klant de betaling uitvoert vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De Klant kan kiezen tussen de verschillende manieren van betalen op de website van de Verkoper.

4.4 Als de klant kiest voor de betaalmethode "PayPal", wordt de betaling verricht via de dienstverlener PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 Luxembourg, conform de algemene gebruiksvoorwaarden (voir https://www.paypal.com/fr /webapps /mpp /ua /useragreement-full ?.locale.x=fr_FR)

4.5 En cas de sélection d'un mode de paiement proposé par le biais du service de paiement " PayPal ", le traitement du paiement s'effectue par PayPal qui peut également utiliser les services de prestataires de paiement tiers à cet effet. Voor zover de verkoper betalingswijzen via PayPal voorstelt waarvoor hij vooraf betalingen uitvoert (bijv. chatten bij levering of betaling op factuur), kan de verkoper hiervoor ook gebruikmaken van de diensten van betalingshandelaren van derden. bij een betaling vooraf (bijv. chatten bij aflevering of betaling per factuur), kan de verkoper ook gebruikmaken van de diensten van derden die de betaling vooraf uitvoeren (bijv. chatten bij aflevering of betaling per factuur), kan de verkoper ook gebruikmaken van de diensten van derden die de betaling vooraf uitvoeren (bijv. chatten bij aflevering of betaling per factuur), waarvoor hij de betaling vooraf uitvoert bij PayPal of bij PayPal. Alvorens de cessieverklaring van de verkoper te accepteren, voert PayPal of de door PayPal gemandateerde betalingsdienstaanbieder een solvabiliteitscontrole uit aan de hand van de door de klant verstrekte informatie. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement sélectionné en cas de contrôle négatif. Als de gekozen betalingswijze is toegestaan, moet de klant het bedrag betalen binnen de overeengekomen betalingstermijn of bij een overeengekomen betalingstermijn. In dit geval mag hij alleen betalen aan PayPal of aan de door PayPal gemandateerde betalingsdienstaanbieder met effect in plaats van betaling. Le vendeur blijft echter verantwoordelijk, ook in het geval van overdracht, voor de algemene eisen van de klant met betrekking tot bijvoorbeeld de verkoop, delai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations et les envois de rétractation ou les notes de crédit.

5) Leveringsvoorwaarden

5.1 De levering van de goederen gebeurt door regelmatige levering op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen. Het leveringsadres dat op de bestelling is vermeld en door de verkoper is gegeven, zal worden gebruikt tijdens de uitvoering van de transactie.

5.2 Als het transportbedrijf de goederen terugstuurt naar de verkoper omdat het onmogelijk is ze terug te sturen naar de klant, zijn de kosten die voortvloeien uit de annulering van de levering voor rekening van de klant. Dit geldt echter niet als de klant zijn herroepingsrecht correct heeft uitgeoefend, als de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheden die hebben geleid tot de onmogelijkheid om de goederen terug te sturen. de la remise de la marchandise, ou encore, s'il a été provisionoirement empêché de réceptionner la livraison, à moins que le vendeur lui ait annoncé par avance un délai de livraison raisonnable.

5.3 Om logistieke redenen is afhalen door het eigen personeel van de klant niet mogelijk.

6) Conformiteit & Garantievoorwaarden

6.1 Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions dans l'article L.217-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

6.2 De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen om te handelen. Hij kan kiezen tussen reparatie of vervanging van de goederen, met inachtneming van de kostenvoorwaarden van artikel L.217-9 van de consumentenwet. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien. Voor goederen voor speciale gelegenheden is deze periode vastgesteld op zes maanden.

6.3 La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

6.4 De consument kan besluiten de garantie tegen gebreken van de verkochte goederen af te dwingen in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. In deze hypothese heeft hij de keuze tussen de ontbinding van de verkoop of de vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

6.5 Voor eventuele commerciële garanties, raadpleeg de website van de verkoper

6.6 Als de consument een klacht wil indienen op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bedoeld in de artikelen L. 217-4 et suivants du code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du code civil, il peut l'adresser au vendeur (RWN Online GmbH, Am Knipprather Busch 15, 40789 Monheim, Germany, Tel.: 0221/66940363, E-Mail: service@rwn-moto.de).

6.7 De wettelijk verplichte informatie die de consument informeert over de modaliteiten van zijn garantie kan hier worden geraadpleegd: https://www.it-recht-kanzlei.de /informations-sur-les-garanties-legales-france .php

7) Verkrijgen van goede promoties

7.1 Les bons avec durée de validité limitée, émisement gratuitement par le vendeur dans le cadre de campagnes publicitaires qui ne peuvent être achetés par le client (ci-après dénommés "bons promotionnels") ne sont valables que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement dans le délai indiqué sur le bon.

7.2 Bepaalde producten kunnen uitgesloten worden van de promotieactie, maar alleen als deze beperking expliciet vermeld staat op de promotiebon.

7.3 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

7.4 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que avant la fin du processus de commande. Compensatie of vermindering achteraf is onmogelijk.

7.5 De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan de waarde van de promotiebon. Een eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.

7.6 Als de waarde van de bon promotionnel niet voldoende is om de totale opdracht te betalen, kan de klant ervoor kiezen om het verschil te betalen met behulp van andere betalingswijzen die door de verkoper worden voorgesteld.

7.7 De waarde van de bonus promotionnel ne pourra pas être payé en espèces et rapportera aucun intérêt.

7.8 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client fait valoir son droit légal de rétractation et retourne la marchandise payée en totalité ou en partie avec le bon promotionnel.

7.9 De bon promotionnel is overdraagbaar. De verkoper kan de goederen leveren aan de persoon die de promotiebon heeft gebruikt in de boetiek, zelfs als hij niet de oorspronkelijke eigenaar van de bon is. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par grave négligence l'absence de justification, l'incapacité légale ou l'absence de pouvoir de représentation du propriétaire initial.

8) Inbeslagname van bons-cadeaux

8.1 Les bons qui peuvent être achetés par le biais de la boutique en ligne du vendeur (ci-après dénommés "bons- cadeaux") ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur, sauf indication contraire figurant sur le bon.

8.2 Les bons-cadeaux ainsi que leur solde peuvent être utilisés jusqu'à la fin de la troisième année suivant celle de l'achat. Het resterende saldo wordt aan de klant gecrediteerd tot de vervaldatum van de vouchers.

8.3 Un seul bon cadeau peut être utilisé par commande.

8.4 Les bons-cadeaux ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Compensatie achteraf is onmogelijk.

8.5 Les bons-cadeaux ne peuvent être utilisés que pour l'achat de marchandises et non pour l'achat d'autres bons-cadeaux.

8.6 De waarde van de bon-cadeau kan niet contant worden betaald en vertegenwoordigt geen rente.

8.7 Si la valeur du bon cadeau n'est pas suffisante pour couvrir la totalité de la commande, le Client pourra choisir de payer la différence à l'aide des autres modes de paiement proposés par le Vendeur.

8.8 Le bon-cadeau is overdraagbaar. De verkoper kan de goederen leveren aan de persoon die de bon heeft gebruikt in de boetiek, zelfs als hij niet de oorspronkelijke eigenaar van de bon is. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par grave négligence l'absence de justification, l'incapacité légale ou l'absence de pouvoir de représentation du propriétaire initial.

9) Toepasselijk recht, bevoegde jurisdictie

9.1 Als de klant een consument is in de zin van artikel 1.2, wordt elke juridische relatie tussen de contractpartijen beheerst door het recht van het land waar de klant zijn woonplaats heeft, met uitsluiting van het internationale handelsrecht van de Verenigde Naties. La juridiction compétente pour tout litige en relation avec le présent contrat est exclusivement celle de la résidence habituelle du client.

9.2 Als de klant een professional is in de zin van artikel 1.2, wordt elke rechtsbetrekking tussen de contractpartijen beheerst door het recht van het land waar de verkoper zijn sociale woonplaats heeft, met uitsluiting van het internationale handelsrecht van de Verenigde Naties. De bevoegde jurisdictie voor elk geschil met betrekking tot dit contract is uitsluitend die van de vestigingsplaats van de verkoper.

10) Buitengerechtelijke beslechting van geschillen

10.1 La commission européenne fournit une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne sous le lien suivant : https://ec.europa.eu /consumers /odr

In vue d'un règlement de litiges avec un vendor, les consommateurs disposent de la faculté de recourir à une médiation par le biais de cette plateforme européenne.

10.2 In overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenwet is een minnelijke procedure ook van toepassing op grensoverschrijdende consumentengeschillen. Als de klant gebruik wil maken van de diensten van een dergelijke bemiddeling, kan hij de website van de Commissie voor evaluatie en controle van de bemiddeling in consumentenzaken raadplegen(http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/commission).

Op deze website staan ook de coördinaten van het Europees Consumentencentrum Frankrijk en informatie over de soorten bijstand waarvan de consument gebruik kan maken in het kader van de buitengerechtelijke regels voor dergelijke grensoverschrijdende geschillen.

Als de klant gebruik wil maken van de bemiddelingsdienst tijdens een geschil met de verkoper, moet hij eerst schriftelijk contact opnemen met de verkoper. De dienst van de bemiddelaar kan niet worden geannuleerd tenzij er geen overeenkomst met de verkoper is bereikt.